CZĘŚĆ I: Regulamin Serwisu

I. Pojęcia ogólne

Regulamin – niniejszy dokument.

Serwis – strona internetowa działająca pod adresem: duha.com.pl (dalej: Serwis).

Usługodawca – WIESŁAW DUHA 10D SYSTEM, REGON: 384608190, NIP: 8392538915.

Użytkownik – każda osoba fizyczna lub prawna uzyskująca dostęp do Serwisu.

Komunikacja Drogą Elektroniczną – wymiana informacji za pośrednictwem poczty e-mail oraz formularzy kontaktowych.

Zgoda – dobrowolne, konkretne, świadome i jednoznaczne okazanie woli, którym osoba, której dane dotyczą, w formie oświadczenia lub wyraźnego działania potwierdzającego, przyzwala na przetwarzanie dotyczących jej danych osobowych.

Naruszenie ochrony danych osobowych – naruszenie bezpieczeństwa prowadzące do przypadkowego lub niezgodnego z prawem zniszczenia, utracenia, zmodyfikowania, nieuprawnionego ujawnienia lub nieuprawnionego dostępu do danych osobowych przesyłanych, przechowywanych lub w inny sposób przetwarzanych.

Dane osobowe – informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej.

RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych.



II. Data wejścia w życie i zmiany usług
Oficjalne uruchomienie Serwisu następuje z dniem 12 czerwca 2026 r. Wszelkie działania w Serwisie podjęte przed tą datą miały charakter testowy/techniczny i nie stanowią oferty handlowej ani podstawy do jakichkolwiek roszczeń wobec Usługodawcy.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany treści, funkcjonalności oraz zakresu usług świadczonych przez Serwis w dowolnym momencie, bez uprzedniego informowania Użytkowników.

III. Odpowiedzialność
Usługodawca nie udziela gwarancji przydatności materiałów umieszczonych w Serwisie. Wszelkie ryzyko związane z korzystaniem z Serwisu, w tym z interpretacją publikowanych treści, ponosi Użytkownik. Usługodawca nie odpowiada za szkody wynikłe z przerw w działaniu Serwisu, siły wyższej czy niedozwolonej ingerencji osób trzecich.

IV. Obowiązki Użytkownika
Zabrania się podejmowania działań mających na celu uszkodzenie, zablokowanie lub nieuprawnione wykradanie danych z Serwisu. Każdy Użytkownik ma obowiązek stosowania zasad bezpieczeństwa sieciowego. W przypadku wykrycia naruszenia bezpieczeństwa, Użytkownik zobowiązany jest niezwłocznie poinformować o tym Usługodawcę.

V. Postanowienia końcowe
Wszelkie spory mogące wyniknąć z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

CZĘŚĆ II: Polityka Prywatności

§1 Definicje i Administrator
Administratorem danych osobowych jest WIESŁAW DUHA 10D SYSTEM. W sprawach ochrony danych należy kontaktować się pod adresem: biuro@duha.com.pl.

§2 Gromadzenie danych i SMTP (Brevo)
Serwis zbiera dane automatyczne (IP, typ przeglądarki, czas sesji) oraz dane podane dobrowolnie (dane z formularza kontaktowego). Podanie danych osobowych w formularzu jest całkowicie dobrowolne, jednak niezbędne do nawiązania kontaktu przez Administratora. W celu zapewnienia niezawodnego dostarczania korespondencji elektronicznej, Administrator korzysta z zewnętrznej usługi SMTP Brevo. Treść wiadomości z formularza jest przetwarzana przez infrastrukturę Brevo w celu dostarczenia jej do Administratora.

§3 Podmioty przetwarzające (Hosting i inne)
W celu utrzymania infrastruktury serwerowej, Administrator korzysta z usług firmy OVHcloud. Wszelkie dane gromadzone w Serwisie są przechowywane w infrastrukturze tego dostawcy. Ponadto, w celu optymalizacji wydajności i bezpieczeństwa, korzystamy z usług Cloudflare Inc.

§4 Cele i podstawy prawne przetwarzania Dane przetwarzane są w następujących celach:

Realizacji usług elektronicznych, takich jak obsługa zapytań przez formularz kontaktowy (na podstawie zgody Użytkownika lub działań zmierzających do zawarcia umowy).

Zapewnienia prawnie uzasadnionego interesu Administratora, w tym utrzymania bezpieczeństwa IT serwisu, zapobiegania oszustwom oraz obrony przed ewentualnymi roszczeniami.

Zbierania podstawowych, zanonimizowanych statystyk odwiedzin Serwisu w trybie bezplikowym (cookieless) w celu poprawy jego funkcjonowania (prawnie uzasadniony interes Administratora).

Prowadzenia rozszerzonej analityki zachowań Użytkowników z wykorzystaniem plików cookies – wyłącznie w przypadku wyrażenia przez Użytkownika dobrowolnej zgody.

§5 Analityka i Pliki Cookies (Ciasteczka)

Serwis szanuje prywatność Użytkowników i domyślnie korzysta z technologii analitycznej w trybie cookieless (bez zapisywania plików cookies na urządzeniu Użytkownika).

Administrator korzysta z narzędzia analitycznego Matomo, które zostało zainstalowane na serwerze kontrolowanym bezpośrednio przez Administratora (w ramach usług hostingowych dostarczanych przez OVHcloud). Oznacza to, że żadne dane analityczne dotyczące Użytkowników nie są przekazywane do zewnętrznych korporacji czy podmiotów trzecich (jak ma to miejsce np. w przypadku Google Analytics). Całkowitą kontrolę nad zebranymi danymi i bazą danych sprawuje wyłącznie Administrator.

W trybie domyślnym adresy IP Użytkowników są automatycznie anonimizowane (ostatnie fragmenty adresu IP są usuwane), co uniemożliwia bezpośrednią identyfikację urządzenia lub osoby. Dane te są przechowywane maksymalnie przez okres 13 miesięcy.

Serwis wykorzystuje pliki cookies (niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu) wyłącznie w celach rozszerzonej analityki (np. śledzenie powracających użytkowników, dokładniejsza analiza ścieżek nawigacji). Ciasteczka te są umieszczane w przeglądarce tylko i wyłącznie po wyraźnym kliknięciu przez Użytkownika przycisku “Akceptuję” na wyświetlanym banerze zgód.

Serwis respektuje ustawienia przeglądarek dotyczące braku śledzenia (tzw. sygnał “Do Not Track”). Jeśli Użytkownik ma włączoną tę opcję w przeglądarce, baner zgód na pliki cookie nie zostanie wyświetlony, a Serwis zablokuje możliwość umieszczania analitycznych plików cookies.

Użytkownik może w każdej chwili wycofać swoją zgodę na rozszerzoną analitykę lub zmienić ustawienia plików cookies za pomocą narzędzi udostępnionych w Serwisie (przycisk zmiany ustawień cookies) lub w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej.

§6 Prawa Użytkownika
Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Użytkownikowi przysługuje również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli uzna, że przetwarzanie danych narusza przepisy prawa. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności w dowolnym momencie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą publikacji w Serwisie.